Приехав в замок, Мелисса первым делом познакомилась с Мартишей, которая стала ее первым клиентом на новой работе. В скором времени последовало знакомство с администратором отеля, который сумел произвести впечатление на девушку. После совместного похода в кафе, он по порядку разъяснил Мел ее обязанности и показал кабинет. Ввиду экстренных обстоятельств, администратору пришлось оставить Мел одну, поручив ей еще и свои обязанности.
Но спокойно поработать, девушке так и неудалось. Проводив начальника, Мелисса отправилась прогуливаться по замку и набрела в ресторан, где познакомилась с бесшабашной, но в тоже время очень милой официанткой Хэлен. Там же Мел впервые увидела Лиеру, после чего незамедлительно последовал обморок.
Спустя некоторое время, Мелисса совершила, наверное, самый глупый поступок в своей жизни. Найдя в библиотеке небольшой ключик, она выяснила от куда он. И открыв некогда закрытый этаж, выпустила Аделию. После чего призрак попыталась с ней расправиться, спустив с лестницы в холле. Но и в этом есть положительные моменты, так как все время пока девушка приходила в себя, рядом с ней была задорная подруга и довольно симпатичный, а главное милый парень Джино. Последствием падения, стала частичная потеря памяти, и Мелисса никак не могла вспомнить, как и из-за чего все получилось.
Узнав вскоре, что в недавнем покинувшая комнату, Хэлен при смерти, после встречи с Аделией, Мел вместе с Джино поспешили к ней. Стараясь хоть чем-то помочь подруге, девушка познакомилась с врачом отеля Викторией, а заодно и нашла потерянный ранее ключик от третьего этажа, вспомнив некоторые детали происшествия.